Sin una gestión central
- Los incidentes se atienden de forma aislada.
- La información técnica queda dispersa.
- Los proveedores trabajan sin coordinación.
- Los riesgos se detectan cuando ya afectan la operación.
Tu área de Sistemas, sin necesidad de crear un departamento interno
Centralizamos el soporte, organizamos la infraestructura y acompañamos las decisiones tecnológicas de tu empresa.
Gestión tecnológica continua
- Un responsable central para las necesidades de Sistemas.
- Solicitudes registradas y con seguimiento.
- Equipos e infraestructura documentados.
- Problemas recurrentes convertidos en mejoras.
Una gestión centralizada
Tecnología administrada, no solamente soporte técnico
Leiva Sistemas funciona como el área de Sistemas externa de la PyME: resolvemos las necesidades del día a día y mantenemos una visión ordenada del entorno tecnológico.
Con Leiva Sistemas
- Existe un responsable tecnológico central.
- Las solicitudes quedan registradas.
- La infraestructura se inventaría y documenta.
- Se proponen acciones preventivas y mejoras.
Servicios
Acompañamiento técnico para la operación diaria
Soporte a usuarios
Atención de incidentes y consultas técnicas, con resolución remota o coordinación presencial según la necesidad.
Administración de equipos
Seguimiento de PCs, notebooks y servidores para mantener control sobre su estado y configuración.
Documentación e inventario
Registro de equipos, servicios e información técnica necesaria para administrar el entorno de forma ordenada.
Mantenimiento y prevención
Detección de riesgos, necesidades de actualización y configuraciones que puedan afectar la continuidad operativa.
Coordinación con proveedores
Seguimiento técnico de servicios de Internet, software, telefonía, impresión y otros proveedores tecnológicos.
Recomendaciones tecnológicas
Asesoramiento para tomar decisiones de infraestructura y servicios de acuerdo con la necesidad y el presupuesto.
Proyectos e implementaciones
Planificamos y ejecutamos mejoras tecnológicas específicas, desde el relevamiento inicial hasta su puesta en funcionamiento.
Cómo trabajamos
Un proceso simple, ordenado y continuo
-
1
Relevamos
Conocemos la empresa, sus equipos, servicios y necesidades principales.
-
2
Organizamos
Creamos el inventario y la documentación inicial del entorno.
-
3
Centralizamos
Definimos un canal único para registrar y gestionar solicitudes.
-
4
Resolvemos
Atendemos cada pedido y mantenemos su seguimiento hasta la resolución.
-
5
Mejoramos
Identificamos riesgos y oportunidades para ordenar la tecnología.
Por qué elegir Leiva Sistemas
Conocimiento continuo del entorno y atención organizada
Responsable tecnológico central
Un único punto de contacto para organizar y dar seguimiento a las necesidades de Sistemas.
Conocimiento del entorno
El trabajo continuo permite comprender la infraestructura y las particularidades de cada empresa.
Mesa de ayuda
Las solicitudes se registran para conservar trazabilidad y evitar que los pedidos se pierdan.
Visión preventiva
Además de resolver incidentes, se detectan riesgos y oportunidades de mejora.
¿Cuándo tiene sentido incorporar el servicio?
- Tiene planes de expansión y necesita anticipar sus futuras necesidades tecnológicas.
- No cuenta con un área interna de Sistemas.
- Necesita ordenar y documentar su infraestructura.
- Busca centralizar el soporte y la coordinación de proveedores.
Contacto comercial
Conversemos sobre la situación tecnológica de tu empresa
La primera conversación sirve para conocer la cantidad de equipos, las principales necesidades y determinar si el servicio es adecuado.